Договір оферти

(Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом)

Дата публікації: 10.02.2026 року

Інтернет-магазин LOOMEE, розміщений за адресою: https://myloomee.com/

(надалі — «Сайт»), діє від імені:

ФОП Буряк Олександр Федорович

Код: 3182605434

IBAN: UA263052990000026009021006526

Банк: АТ КБ «ПриватБанк»

(надалі — «Продавець»),

публічно пропонує будь-якій фізичній особі (надалі — «Покупець») укласти цей Договір на умовах, викладених нижче.

1. ЮРИДИЧНИЙ СТАТУС ДОГОВОРУ

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Акцептом цієї оферти є:

оформлення замовлення на Сайті та/або
здійснення оплати.

1.3. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у повному обсязі без підписання письмового примірника.

1.4. Факт оформлення замовлення підтверджує, що Покупець:

ознайомлений з умовами;
розуміє їх;
добровільно погоджується з ними.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити та прийняти його.

2.2. Асортимент товарів включає:

сувеніри
термопляшки
термочашки
ланчбокси
аксесуари
стікерпаки
персоналізовані (кастомні) рішення

2.3. Фото товарів носять ілюстративний характер. Можлива незначна різниця кольору через особливості екрану.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження Продавцем.

3.2. Автоматичне формування замовлення на Сайті не гарантує його прийняття.

3.3. Продавець має право скасувати замовлення у випадку:

технічної помилки ціни;
відсутності товару;
недостовірних даних Покупця;
підозри зловживання або шахрайства.

4. ПЕРСОНАЛІЗОВАНІ (КАСТОМНІ) ТОВАРИ

4.1. Персоналізованими є товари, виготовлені або модифіковані за індивідуальним замовленням Покупця.

4.2. Перед запуском у виробництво макет погоджується з Покупцем.

4.3. Погодження макету означає повне прийняття:

тексту;
орфографії;
композиції;
розміщення елементів;
кольорових рішень.

4.4. Після погодження макету будь-які претензії щодо змісту дизайну не приймаються.

4.5. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню та обміну не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача.

4.6. Персоналізовані товари LOOMEE є товарами, виготовленими за індивідуальним замовленням Покупця, оскільки:

мають індивідуально визначені характеристики;
створюються виключно під конкретного Покупця;
не можуть бути реалізовані іншій особі;
втрачають статус стандартного товару після нанесення персоналізації.

4.7. Персоналізовані товари належної якості:

не підлягають поверненню;
не підлягають обміну;
не можуть бути скасовані після запуску у виробництво.

4.8. Відмова Покупця від персоналізованого замовлення після погодження макету та/або запуску у виробництво не є підставою для повернення сплачених коштів.

4.9. У випадку виявлення виробничого дефекту персоналізованого товару, який виник з вини Продавця, Покупець має право вимагати:

усунення недоліків;
заміни товару;
повернення коштів відповідно до законодавства України.

5. ЦІНА ТА ОПЛАТА

5.1. Ціна визначається на момент оформлення замовлення.

5.2. У разі технічної помилки Продавець має право анулювати замовлення з поверненням коштів.

5.3. Обов’язок Продавця щодо передачі товару виникає після зарахування коштів (якщо інше не погоджено).

6. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ

6.1. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.

6.2. Продавець не відповідає за:

дії служби доставки;
затримки;
механічні пошкодження після передачі перевізнику.

6.3. Претензії щодо пошкодження при доставці повинні заявлятися перевізнику під час отримання.

7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

7.1. Повернення можливе протягом 14 днів (крім персоналізованих товарів).

7.2. Процедура:

звернення до менеджера;
відправка товару;
перевірка товару Продавцем.

7.3. Доставку при поверненні оплачує Покупець.

7.4. Кошти повертаються протягом 7 календарних днів після отримання товару.

7.5. Повернення здійснюється на банківську картку.

7.6. Продавець має право відмовити у поверненні, якщо:

товар має сліди використання;
пошкоджено упаковку;
відсутні комплектуючі.

8. ГАРАНТІЯ ТА ЯКІСТЬ

8.1. Продавець гарантує належну якість товарів.

8.2. Претензії щодо пошкодження товару при доставці повинні пред’являтися перевізнику в момент отримання.

9. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

9.1. Відповідальність Продавця обмежується фактичною вартістю товару.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

упущену вигоду;
моральну шкоду;
непрямі збитки;
втрати через суб’єктивні очікування Покупця.

9.3. Продавець не відповідає за:

неправильну експлуатацію;
використання не за призначенням;
наслідки самостійного нанесення стікерів;
механічні пошкодження після отримання.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі:

військових дій;
надзвичайного стану;
перебоїв логістики;
відключення електроенергії;
інших обставин непереборної сили.

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання замовлення.

12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

12.1. Усі елементи Сайту (логотип, дизайн, тексти, фото) є власністю LOOMEE.

12.2. Заборонено копіювання без письмової згоди Продавця.

13. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

13.2. У разі неможливості врегулювання — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. Якщо будь-яке положення визнається недійсним, це не впливає на інші положення.

14.2. Актуальна редакція завжди розміщується на Сайті.

15. КОНТАКТИ

Інтернет-магазин: https://myloomee.com/
Email: loomee@brandme.in.ua